Mauvais IBAN sur une facture : réagir avant ou après le paiement

Avant l’émission : corriger et contrôler le PDF

Reprenez l’IBAN depuis votre banque, puis contrôlez le nom du bénéficiaire et l’entreprise sélectionnée. Téléchargez un nouveau PDF et scannez le QR pour vérifier le compte lu, sans valider de paiement.

Dans un espace à plusieurs entreprises, un IBAN valable peut appartenir à la mauvaise activité. Sa validité mathématique ne suffit donc pas à terminer le contrôle.

Après l’envoi : prévenir le client clairement

Examinez avec votre méthode comptable le document de correction nécessaire. Modifier les paramètres Bilyo ne réécrit pas une facture déjà émise.

Objet : Vérification des coordonnées de paiement, facture [référence]
Bonjour [prénom],
Merci de ne pas utiliser les coordonnées du précédent PDF avant notre vérification.
Pouvez-vous me confirmer si un paiement a déjà été effectué ?
Pour toute modification d’IBAN, contactez-moi sur notre numéro habituel.
[signature]

Si le changement de compte semble suspect

L’OFCS décrit des fraudes où des factures sont manipulées après le piratage d’une messagerie. Vérifiez la demande avec un contact connu, hors du fil suspect. Un logo ou une signature familiers ne suffisent pas à l’authentifier.

Si des fonds ont déjà été envoyés vers un compte douteux, contactez rapidement votre banque et conservez le PDF, les messages et les références du virement. N’annoncez pas qu’un transfert pourra forcément être récupéré.

Source : OFCS : piratage d’une messagerie professionnelle et manipulation de factures.

Ajouter un contrôle à chaque changement de banque

• Vérifier le compte dans les paramètres de chaque entreprise concernée.
• Relire les brouillons et les modèles récurrents.
• Contrôler séparément les factures déjà émises.
• Prévenir les clients par une méthode de vérification connue.