À retenir

Confirmez le payeur et son adresse de facturation, puis distinguez le lieu d’intervention. Le QR doit reprendre les coordonnées du débiteur prévu.

Demander à qui établir la facture

Posez la question directement : « À quel nom et à quelle adresse souhaitez-vous la facture ? » Le nom sur une sonnette ou l’adresse de livraison ne donne pas automatiquement cette réponse.

Gardez le contact opérationnel dans votre dossier de travail. Évitez de recopier des informations personnelles inutiles, des codes d’entrée ou des consignes de santé sur un PDF destiné à circuler.

Une intervention commandée pour un proche

Décrivez le lieu de travail dans une note utile, sans remplacer l’adresse du payeur par celle du bénéficiaire. La personne qui reçoit le service peut ainsi être identifiée sans créer deux factures pour la même intervention.

Exemple fictif : deux adresses, un seul payeur
Payeur : Camille Exemple, adresse de facturation confirmée
Lieu d’intervention : logement de son parent
Montage de mobilier : 2 × CHF 95.00 = CHF 190.00
Déplacement convenu : CHF 30.00
Total de cet exemple sans TVA : CHF 220.00

Vérifier le prix annoncé au consommateur

Le SECO précise le champ et les règles de l’indication des prix aux consommateurs. Vérifiez les règles de votre activité lorsque vous affichez des prix publiquement, y compris les suppléments non optionnels concernés.

Sur votre devis et dans vos échanges, rendez le total à régler compréhensible. Une ligne de déplacement découverte seulement après l’intervention peut déclencher une contestation évitable.

Source : SECO : généralités relatives à l’indication des prix.

Relire et partager le PDF

Avec Free, téléchargez le PDF puis partagez-le par vos propres moyens. L’envoi depuis Bilyo demande Plus ou Pro. Dans tous les cas, enregistrez le paiement seulement après avoir constaté sa réception.

  • Nom du payeur confirmé.
  • Adresse structurée relue, y compris le pays.
  • Prestations et suppléments comparés à l’accord.
  • Échéance, total et IBAN contrôlés.

Sources officielles

Sources consultées le 18 octobre 2026.

Exemples fictifs. Pour les questions fiscales ou contractuelles propres à votre entreprise, consultez votre fiduciaire.